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盛世機電績效管理設計案例


? 公司背景

江蘇盛世機電工程有限公司(以下簡稱“盛世機電”)是一家致力于項目投資、中央空調設計與施工、系統集成與維護、合同能源管理等于一體的綜合服務公司。公司擁有雄厚的技術實力,具有機電專業安裝一級資質。公司從事可再生能源應用服務行業多年,具有豐富的行業經驗,2015年獲得連云港優秀建筑企業獎;2016年通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系認證,且于2017年順利獲批國家高新技術企業,在徐州、淮安、合肥、南京、銀川、上海、山西等地設立了分公司。


? 立項背景

盛世機電立足于連云港,經過多年的發展已經成為連云港當地最具競爭力及核心優勢的工程企業。為進一步擴大規模,公司業務范圍逐步進入連云港以外的市場,但是由于企業自身的粗放管理以及 “重技術輕管理”的文化,導致公司的管理水平大幅落后于企業發展速度,無法適應企業市場拓展的要求。基于此,智域咨詢通過對盛世機電的績效考核體系逐步對盛世機電自身管理體系進行全面優化設計,解決公司職能員工職責不清、本地項目管理混亂、異地項目管理困難等主要問題,實現盛世機電的管理提升。


? 企業診斷說明

1)公司管理基礎薄弱,導致之前多個績效方案推行不久之后就被擱置,公司整體的績效管理的認知層次還有待提升;

2)公司人員配置相對緊缺,存在一人兼任多崗、工作職責不明等情況,員工對自身工作缺乏明確認知,導致考核缺乏基礎;

3)公司的“重技術輕管理”的企業文化導致公司的項目經理的職責定位極具特色,且需要較大的精力進行轉變;

4)跨區域多種類項目的拓展與管控帶來了績效考核的個性化與多樣性,需要尋求一種動態的平衡模式。


? 項目設計內容總結

智域認為,“績效考核”問題一直是當今企業管理的熱點問題,也是難點問題。績效考核是企業的老板和高管長久以來的“心痛”——費時費力又不易被認可;部門經理稱績效考核為“每季度或月度的填表”——費時費力的形式主義;員工稱績效考核為“上級對付我們的工具”!

盛世機電本次需要圍繞自身特點,開展以推動標準化、高效化的項目管理為核心的考核體系,為此,智域咨詢圍繞四個方面對盛世機電的績效考核體系進行優化,力促管理效果的提升。

情景化指標設計。指標提取時要把被考核人帶入到工作情景之中,切實體會每一位員工的工作內容,發現每一位職能員工最重要的工作內容以及項目過程中員工實際的工作行為,提取項目過程中核心的關鍵經濟指標以及行為指標。

動態化目標管理。經營性的指標往往很難準確規劃,因為某一個因素都有可能導致指標的波動,如果不能合理調整考核目標必然會帶來對考核結果的不滿,所以說動態化的目標調整是必須的,而如何做到前期目標的精準制定以及過程中的合理調節是考核設計的一個重要問題。在本項目中,我們首先建議加強了財務的全面預算管理,強化財務的收支動態平衡,同時工程方面建議優化了工程板塊的組織架構與管理條線,實行工程的被考核與監督分離,做到工程進度的動態及時反饋。

流程化行為考核。考核過程中有大量的關鍵活動無法用指標量化,但是這些活動又不得不關注尤其是職能部門,這種情況下如何有效梳理這些活動如何衡量這個活動的價值就需要有流程化的思維,通過流程梳理尋找到流程的節點,這個節點就是關鍵活動,而該節點所傳輸的內容就是該關鍵活動衡量標準,這就形成了考核指標。

持續化績效輔導。項目成果設計過程其實已經是一輪績效理念的灌輸與輔導,在成果最終定稿試運行階段更要加大對員工績效理念的培訓以及績效指標的干預。在本項目實施階段,我們尤其注重輔導實施,從績效理念的灌輸、項目方案的宣貫、績效指標的提取一直到績效目標的干預,深入到考核的每一個細節中,這將會持續三個月,爭取通過三個月的月度考核培訓輔導,減少員工的抵觸心理,幫助公司形成固定的考核模式,以保證成果的落地可實施。


? 項目成果

1)本項目還在持續跟蹤輔導階段,目前考核模式已經相對固化,且借助外力對績效指標的約束作用已經顯現;

2)盛世機電通過績效考核已經初步完成對企業內部項目的管控,改變了原有的混亂狀態;

3)盛世機電對智域咨詢方案給予高度認可,并介紹智域參與其他兄弟企業的管理咨詢模塊。










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